FAQ Privatkonto

Was ist die Währung des YuroPay Privatkontos?
Derzeit bieten wir nur Euro als Währung an.

Bekomme ich eine eigene IBAN?
Ja. Zu jedem YuroPay Privatkonto wird nach vollständiger Identifizierung sofort eine eigene maltesische (MT) IBAN zugewiesen.

Wie kann ich mein YuroPay Privatkonto nutzen?
Sie können Ihr YuroPay Privatkonto auf zwei Arten nutzen: für Zahlungseingänge und für Zahlungsausgänge.

a) Zahlungseingang: YuroPay bietet Ihnen diverse Möglichkeiten, Zahlungen zu empfangen, z. B. per interner Überweisung in Echtzeit von anderen YuroPay Kontoinhabern, SEPA-Überweisung und  per Kreditkarte (VISA und Mastercard).

b) Zahlungsausgang: Sobald Sie Zahlungseingänge auf Ihrem YuroPay Privatkonto erhalten haben, können Sie SEPA-Überweisungen, internationale Überweisungen (SWIFT) und systeminterne Überweisungen zu anderen YuroPay Kontoinhabern tätigen. Außerdem können Sie Ihre Prepaid Mastercard GOLD aufladen, insofern Sie Ihre Karte als „Prepaid-Funktion“ registriert haben.

Kann ich mehrere YuroPay Privatkonten eröffnen?
Nein. Aus Gründen der Transparenz und Sicherheit ist immer nur ein YuroPay Privatkonto pro Antragsteller möglich.

Kann ich Zahlungen von Dritte empfangen?
Selbstverständlich. Sie können ebenfalls Zahlungen von Dritte auf Ihrem YuroPay Privatkonto empfangen, z. B. Gehalt, Rente, Arbeitslosengeld, Sozialleistungen oder Privat von Freunde/Verwandte. Der Empfang von „gewerblichen“ Zahlungen wie z. B. Provisionen, Honorare, Verkaufserlöse usw. ist nicht gestattet. Hierfür müssen Sie ein YuroPay Geschäftskonto eröffnen. Der Empfang von Zahlungen für private Verkäufe über eBay und eBay-Kleinanzeigen auf dem YuroPay Privatkonto ist grundsätzlich NICHT gestattet!

Können Lastschriften und Daueraufträge über das YuroPay Privatkonto abgewickelt werden?
Lastschriften sind möglich, Daueraufträge (noch) nicht. Dazu sind technische Maßnahmen erforderlich. Wir planen mit der Einführung voraussichtlich im Laufe des nächsten Jahres.

Kann ich Überweisungen an Freunde, Verwandte, Bekannte, Kollegen und mir fremde Personen tätigen, die kein YuroPay Privatkonto haben?
Selbstverständlich. Über unser Web-Portal können Sie Geld auch an Personen überweisen, die kein YuroPay Privatkonto haben. Hierfür benötigen Sie lediglich die E-Mail- Adresse des Empfängers – es sind weder weitere Daten, noch die Bankverbindung des Empfängers erforderlich. Der Empfänger erhält im Anschluss automatisch über das Web-Portal eine E-Mail-Information, dass Sie ihr oder ihm Geld überweisen möchten und sie oder er sich für schnellstmöglich ein YuroPay Privatkonto einrichten soll, um die Zahlung zu empfangen.

Kann ich mein YuroPay Privatkonto mit PayPal nutzen?
Das ist möglich. Sie können Ihre IBAN bei PayPal hinterlegen und als Auszahlungskonto verwenden

Ist mein YuroPay Privatkonto Krypto freundlich?
Ja. Sie können Zahlungen an/von lizensierten Kryptobörsen senden/empfangen.

Warum wurde mein YuroPay Privatkonto gesperrt?
Für die Sperrung Ihres YuroPay Privatkontos kann es im Prinzip nur drei Gründe geben:

– Es besteht der Verdacht, dass von Ihnen nicht autorisierte Transaktionen stattgefunden haben. Oder, dass Ihr YuroPay Privatkonto missbräuchlich genutzt wird oder wurde. In diesem Fall dient die Sperrung also lediglich Ihrer Sicherheit.
– Wenn Ihr YuroPay Privatkonto innerhalb der letzten sechs Monate inaktiv war und keine Transaktionen stattgefunden haben.
– Wenn Sie Ihr Jahreslimit überschritten haben.

Wie kann ich mein YuroPay Privatkonto wieder entsperren?
Hierfür müssen Sie den Kundenservice kontaktieren.

Warum wurde mein YuroPay Privatkonto geschlossen?
Wir können Maßnahmen ergreifen, Ihr YuroPay Privatkonto sofort wieder zu schließen, wenn wir Grund zu folgenden Annahmen haben:
1. Sie sind nicht berechtigt, ein YuroPay Privatkonto zu nutzen;
2. Sie haben uns falsche Daten über Ihre Person übermittelt;
3. Sie (oder jemand anderes) nutzt das YuroPay Privatkonto für illegale oder kriminelle Aktivitäten;
4. Ihr Verhalten deutet darauf hin, dass es für uns nicht verantwortbar ist, Ihr YuroPay Privatkonto aufrecht zu erhalten;
5. Ihr Verhalten in Bezug auf die Nutzung Ihres YuroPay Privatkontos konsequent inakzeptabel ist;
6. Wir durch die Aufrechterhaltung Ihres YuroPay Privatkontos ein Gesetz oder eine Verordnung verletzen, an die wir uns zu halten haben.
7. Wir durch die Aufrechterhaltung Ihres YuroPay Privatkontos unseren Ruf schädigen.
8. Sie gegen Bedingungen, Konditionen oder Vereinbarungen verstoßen, die nicht mit der Kontobeantragung und -führung im Einklang stehen.
9. Sie uns verbal oder in irgendeiner andere Form beleidigen oder drohen.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wenn wir Ihr YuroPay Privatkonto vor dem Ablauf von zwölf Monaten nach Kontoeröffnung aus einem der oben genannten Gründe schließen müssen, für Sie eine entsprechende Kontoschließungsgebühr laut unserer Gebührenliste anfallen kann.

Kann ich mein YuroPay Privatkonto selbst wieder schließen und fallen dafür Gebühren an?
Sie haben das Recht, Ihr persönliches YuroPay Privatkonto durch eine schriftliche Mitteilung an uns wieder zu schließen. Für den Fall, dass Sie Ihr YuroPay Privatkonto vor dem Ablauf von zwölf Monaten nach der Kontoeröffnung wieder schließen, entsteht eine Kontoschließungsgebühr laut unserer Gebührenliste  an. Sollten Sie hingegen mit einer Änderung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sein, können Sie von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen und Ihr YuroPay Privatkonto außerordentlich und schriftlich kündigen. In diesem Fall entstehen Ihnen für die Kontoschließung keine Gebühren.